Bridgestone de Costa Rica, compañía radicada en Costa Rica desde los años sesenta, representa uno de los principales exportadores de productos no tradicionales en Costa Rica y se ha constituido en un productor y exportador modelo durante sus más de 40 años de historia en nuestro país. Fieles a su declaración de Marca: “Pasión por la Excelencia” y conscientes de la importancia de mantener los más altos niveles de productividad, en GYPSA con el apoyo del Ing. Daniel Solís (Gerente de Mantenimiento) hemos iniciado un proyecto en la búsqueda de la optimización del mantenimiento y el incremento en la disponibilidad de activos, a través de la implantación de técnicas como ACR Análisis de Causa Raíz y RCM Mantenimiento Centrado en Confiabilidad por sus siglas en inglés. A través de un ENT Equipo Natural de Trabajo interdisciplinario y polivalente, estamos optimizando las rutinas y actividades de mantenimiento preventivo de los equipos críticos. Adelante!

Con gran entusiasmo, en Acuarium Piscinas & Spas y con el apoyo de GYPSA iniciamos el camino hacia la certificación ISO 9001:2008. Bajo el liderazgo de su Presidente Sr. Xavier Roca y su Comité de Gestión, emprendemos la ruta hacia la productividad y hacia la mejora continua en sus operaciones.

Acuarium Piscinas & Spas, es desde el año 1973 una Empresa especializada en el diseño y construcción de piscinas,  desde entonces ha sido una organización pionera y líder en el sector. Actualmente ofrece la más amplia gama de productos para piscinas y complementos, así como servicios de mantenimiento y asesoría.

Para GYPSA es motivo de gran orgullo apoyar el compromiso que Acuarium Piscinas & Spas ha asumido con la excelencia, el cual tenemos la certeza será la vía para generar una organización cada vez más productiva y eficiente.

www.acuarium.com

Grupo M&M, única compañía certificada ISO 9001 en el campo de distribución de combustible en Centroamérica, consciente de la importancia de la mejora continua, ha iniciado de manera pionera el manejo Outsourcing por parte de GYPSA de su Sistema de Gestión Empresarial SGE, lo cual incluye entre otras actividades la realización de auditorías internas para verificar no solo el cumplimiento o conformidad con lo estipulado en el SGE, sino en la búsqueda de oportunidades de mejora que realmente aumenten el nivel de eficacia y eficiencia de sus procesos.
Los esfuerzos que Grupo M&M realiza diariamente por ofrecer el mejor servicio a sus Clientes no han tardado en rendir sus frutos, por lo cual continuamos ratificando el compromiso y la alegría que nos da el trabajar con pasión siempre en la búsqueda de ofrecer al mercado nacional soluciones del más alto nivel, con servicios innovadores y que realmente agregan valor.

Con el total apoyo y compromiso del Gerente General del Hotel & Club Punta Leona, Licenciado Miguel Fernández y la asesoría de GYPSA (Gestión y Productividad S.A.), a cargo de su Socio Director, Ing. Bernal Picado, el Hotel & Club Punta Leona continua dando muestras de un liderato indiscutible como hotel y club de playa para las familias costarricenses y los turistas que cada vez apuestan más por la oferta de servicios turísticos integrales de alta calidad; está a punto de concluir el proceso de obtener la prestigiosa certificación de su Sistema de Gestión Empresarial bajo Norma ISO 9001:2008, donde con el esfuerzo de todo el equipo humano de la organización ha dado como fruto un sistema muy completo, el cual asegura la gestión óptima de todas las actividades de la organización.

En paralelo a este proceso, GYPSA ha sido contratada para realizar un Mantenimiento y Mejora del Sistema bajo la modalidad outsourcing, contemplando toda la evolución registrada al “rodar” el sistema durante varios meses, y agregando un concepto totalmente innovador, el contemplar los principios del Lean Tourism en este proyecto, que entre otros trata de identificar las actividades con valor agregado para los clientes para potenciarlas, así como de tratar de eliminar o minimizar las que no agregan valor; también aplicar conceptos de la ingeniería industrial a la mejora de los servicios. En ambas, GYPSA conseguido numerosos casos exitosos en diferentes organizaciones turísticas europeas y latinoamericanas, con excelentes resultados desde el punto de vista de reducción de costos, minimizar los tiempos de respuesta y de un aumento relevante y de gran impacto en la satisfacción de los clientes y la mejora radical de las operaciones.

Por tanto, la ruta hacia la Excelencia en el Servicio está planificada y ya en curso pues llevamos mucho recorrido, pero para continuar en esta senda contamos con amplio apoyo de todas las partes interesadas: junta directiva, socios, clientes y colaboradores; por lo que el aporte de GYPSA viene a “engranar”, aportar ideas, experiencias exitosas y aumentar la efectividad y eficiencia de todo el sistema, aplicando el principio de la mejora continua y de la innovación empresarial.

Hotel & Club Punta Leona siempre innovando y creyendo en el principio de satisfacción del cliente y buscando la excelencia en el servicio!

De la mano de su Gerente General, Señora Ana Cristina Castro, y con el apoyo de GYPSA (Gestión y Productividad S.A.), a cargo de su Socio Director, Ing. Bernal Picado, Central de Mangueras reafirma su compromiso con la Gestión de la Calidad y la Productividad, e inicia un ambicioso e innovador proyecto: el perfeccionamiento de su Sistema de Gestión Empresarial (SGE) bajo la modalidad outsourcing.

De esta manera, GYPSA se constituye en la Firma de consultoría pionera en Centroamérica, en esta modalidad, luego de un exitoso camino logrado en empresas de varios sectores y tamaños en el ámbito europeo, donde esta práctica tiene varios años de funcionar y perfeccionarse día con día.

Como parte de este proyecto, GYPSA está fortaleciendo -a través de formación práctica y del análisis de numerosos casos de situaciones reales relacionadas con la calidad y la productividad- el trabajo de los EMCA`s  (Equipos de Mejora de la Calidad Auto-dirigidos). De esta manera, los miembros de los EMCA`s, se preparan para asumir nuevos retos y tomar protagonismo como “coach interno” en cada proceso crítico. Con ello, se fomenta y apoya a que los equipos de trabajo asignados en las tareas de resolución de problemas empresariales y gestión de oportunidades de mejora y similares, haga uso intensivo de las más modernas y efectivas técnicas de resolución de situaciones empresariales y se utilicen herramientas científicas de análisis de causas y diseño/seguimiento de acciones de mejora.

El pasado miércoles 27 de enero tuvo lugar la segunda sesión de formación y desarrollo de habilidades de forma interactiva, en que GYPSA -como facilitador- propició la realización de numerosas prácticas con técnicas de análisis “causa-raíz” y diagramas “causa-efecto”.

Una vez más se demuestra que el apoyo y compromiso decidido de la Gerencia General y la Subgerencia, para el desarrollo de este proyecto, genera un valor agregado de gran trascendencia para las actividades claves de la organización.

A la competitividad por la Gestión y la Productividad. Adelante Central de Mangueras!